Как выглядит должностная инструкция администратора интернет-магазина

АдминистраторСегодня немало организаций ищут в свой штат администраторов интернет-магазина, возлагая на них немало обязанностей. Действительно, торговля в Сети постепенно вытесняет реализацию товаров оффлайн, поскольку это более удобно для покупателя. Нет смысла держать собственный магазин, если основная часть клиентов совершает заказы онлайн.

Вместе с тем одно дело быть администратором небольшого интернет-магазина на дому, но совсем другое – управлять крупным проектом по реализации продуктов тех или иных компаний. Для таких работников существует должностная инструкция, и именно об их обязанностях мы сегодня и поговорим.

Читайте также: Особенности увольнения по сокращению штатов

Общие положения

Прежде всего, отметим, что администраторы интернет-магазинов относятся к работникам среднего звена. Помимо каких-либо базовых требований, организация имеет право дополнительно устанавливать те или иные обязанности для своих сотрудников. Назначение или увольнение работника происходит только с санкции непосредственного руководителя (генерального директора) предприятия. В должностной инструкции также указывается Ф. И. О. и должность лица, в подчинении которого находится администратор интернет-магазина.

В обязанности представителей данной категории входят следующие знания:

  • нормативно-правовой базы, регламентирующей предпринимательскую деятельность в Российской Федерации;
  • основ ведения бизнеса, предпринимательского дела и экономики;
  • основ маркетинга, налогового дела и менеджмента;
  • способов организации рекламы;
  • теоретические и практические навыки работы с персоналом;
  • делового этикета;
  • основ производственного процесса;
  • структуры управления интернет-магазином и т. д.

Данные познания входят в обязанности всех администраторов, ведущих деятельность в мировой сети. Однако в различных компаниях могут предъявляться и различные требования. Что касается образования и квалификации, организации также вправе определять перечень критериев самостоятельно. Образование лица может быть любым – от высшего до среднего специального, а опыт работы – от нуля до бесконечности. Также в должностной инструкции обязательно указывается, кто выполняет обязанности администратора интернет-магазина, если того нет на месте. Плюс там же содержится перечень лиц, находящихся в непосредственном подчинении работника.

Перечень обязанностей и прав

Итак, администратор интернет-магазина – лицо, ведущее всю коммерческую деятельность сайта. Именно он должен следить за тем, чтобы клиенты получали все что заказали, чтобы все деньги своевременно переводились на счет компании, а также следить за чистотой репутации компании. Для этих действий ему выделяются определенные полномочия, которые оговариваются с непосредственным руководством. Поэтому одной из обязанностей администратора интернет-магазина является принятие управленческих решений в рамках собственной компетенции.

Далее представители данной специальности должны заниматься планированием работы ресурса от начала и до конца. Они же обязаны разрабатывать и следить за грамотным воплощением:

  • бизнес-планов;
  • заключаемых договоров;
  • подписываемых контрактов;
  • созданием коммерческих условий и т. д.

Читайте также: Как работник может защитить свои права

В обязанности администратора интернет-магазина входит анализ всех возможных моментов, связанных с его деятельностью. Здесь и организация работы, и техническое обеспечение, и решение экономических проблем, и многое другое. Основная цель – максимальный рост реализации тех или иных товаров, которые входят в ассортимент организации. Кроме того, именно в обязанности администратора интернет-магазина входит контроль за грамотным использованием тех или иных ресурсов организации.

Представители данной специальности самостоятельно занимаются подбором кадров, необходимых для ведения дела. Все лица, призванные администратором, подчиняются именно ему. Он должен не только подбирать нужных работников, но и заниматься их мотивацией, а также делать все для увеличения производительности и стабильного роста ее качества. Помимо подотчетных кадров, в обязанности администратора интернет-магазина также входит работа с нынешними и потенциальными партнерами. Именно представители данной профессии должны проводить всю необходимую работу по расширению сотрудничества, а также по обмену опытом.

Следует упомянуть и о необходимости аналитической работы. Администратор должен собирать информацию о спросе на те или иные товары и делать оргвыводы из полученных данных. Работникам следует делать все для максимального увеличения прибыльности организации, поэтому без аналитики в данном случае не обойтись. Необходимо определять потребности клиента и, исходя из нее, прогнозировать дальнейшие шаги по организации работы сайта.

Лица, занимающие подобные должности, должны координировать работу собственного подразделения и максимально улучшать ее. При этом они не рационализируют расход ресурсов, позволяющий обеспечивать лучший результат с оптимальными затратами. Если какие-либо задачи он не готов решить самостоятельно, он должен привлечь специалистов из той или иной отрасли, которые помогут оперативно справиться с проблемами.

Данные требования являются базовыми. Дополнительные моменты может определять компания. Но именно эти моменты считаются основными и на них обращают внимание в подавляющем большинстве организаций.

Однако, помимо обязанностей, администраторы интернет-магазинов также обладают и перечнем прав. В частности, они могут требовать максимального улучшения условий труда от непосредственного руководителя. Также в их компетенции находится управление подчиненными лицами. Представители данной специальности имеют право требовать любую документацию, которая будет необходима им для ведения деятельности. Если она хранится в архивах – они могут потребовать у руководства право доступа.

Читайте также: Как можно стать директором

Администратор должен получить рабочее место, оборудованное всем необходимым для выполнения деятельности. Он имеет право не заниматься работой, которая не входит в их непосредственные обязанности и не прописана в трудовом договоре. В случае нарушения должностной инструкции, представители данной специальности могут подвергнуться взысканиям, начиная от выговора и заканчивая штрафами либо же увольнением.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *